公司坚持“客户第一、服务至上”的原则,不仅拥有一支专业性强的售后服务队伍,而且建立了一套
完善的售后跟踪服务模式: 公司郑重承诺:接到客户维修电话后,24小时内给予明确答复;48小时内维修人员到达现场。若设备维修
期限超过7天,公司将提供备用件。
定期对产品进行跟踪回访。在设备保修期内对客户进行每年2次以上的电话回访。
建立健全的客户档案。认真收集客户对产品和服务的意见和建议,进行系统分析,及时反馈到相关部门,
并限时处理到位。
总部设有24小时技术服务热线和投诉电话,随时为客户提供周到的技术服务和受理投诉。
对全面安装公司节电设备的大型企业,公司将派出专业技术人员为企业提供15年的现场服务。
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